21Bit Datenschutz

Wir bei 21Bit Casino respektieren Ihre Privatsphäre und setzen uns dafür ein, Ihre personenbezogenen Daten verantwortungsvoll zu schützen. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Nutzer von 21Bit Casino zustehen. Mit der Registrierung bei uns erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Praktiken einverstanden.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Betreiber von 21Bit ist die Novatrix SRL mit Sitz in Potrero Cerrado, Oreamuno, Cartago Province, 30703, Costa Rica, eingetragen unter der Registernummer 3-102-893958. Wir verfügen über eine aktive Lizenz der Tobique Gaming Commission (e-gaming licence No. 0000002). Für die Abwicklung bestimmter Paysafe-Transaktionen setzen wir zudem den Zahlungsdienstleister Tronabriz Limited als Zahlungsagenten ein.

Welche Daten wir erheben

Bei 21Bit erheben wir verschiedene Kategorien von Informationen, um Ihnen unsere Dienste sicher und zuverlässig anbieten zu können. Unsere Plattform benötigt diese Daten sowohl zur Kontoeröffnung als auch zur laufenden Betreuung.

• Wir erfassen Ihre Registrierungsdaten wie vollständigen Namen, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wir speichern Identifikationsdokumente wie amtliche Lichtbildausweise, Pass, Führerschein oder nationale ID-Karten
• Wir verlangen Adressnachweise wie Rechnungen oder Kontoauszüge zur Bestätigung Ihres Wohnsitzes
• Wir dokumentieren Zahlungsinformationen, einschließlich Kartenvorder- und Rückseite oder Screenshots von E-Wallets
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivitäten, Einzahlungen, Auszahlungen und Bonusnutzung
• Wir sammeln technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Standortdaten

In bestimmten Fällen, etwa wenn Dokumente nicht in lateinischer Schrift vorliegen, kann eine Videoverifizierung erforderlich sein. Ebenso behalten wir uns vor, einen Telefonanruf zur zusätzlichen Identitätsprüfung anzufordern.

Zweck der Datenverarbeitung

Unsere Datenerhebung dient mehreren legitimen Zwecken. Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto zu verwalten, Ein- und Auszahlungen zu bearbeiten sowie gesetzliche Vorgaben zur Geldwäscheprävention und Altersverifizierung zu erfüllen. Darüber hinaus verwenden wir Informationen, um unser Angebot an Spielautomaten, Live-Casino und Tischspielen zu personalisieren und Ihnen passende Bonusangebote anzuzeigen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in begrenztem Umfang an Dritte weiter. Zahlungsdienstleister wie Tronabriz Limited erhalten die für die Transaktionsabwicklung notwendigen Informationen. Zudem können wir Daten an Aufsichtsbehörden, unabhängige Streitbeilegungsstellen wie EGIS sowie an Dienstleister weitergeben, die uns bei der Betrugsprävention und IT-Sicherheit unterstützen. Eine Weitergabe zu Marketingzwecken an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Internationale Datenübermittlung

Da wir Spieler aus verschiedenen Zielmärkten wie Australien, Neuseeland, Kanada, Deutschland, Finnland, Norwegen und weiteren europäischen Ländern bedienen, kann eine Übermittlung von Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzstaates erforderlich sein. Wir stellen in solchen Fällen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein vergleichbares Schutzniveau zu gewährleisten.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten notwendig ist. Transaktions- und Identifikationsdaten bewahren wir in der Regel für mehrere Jahre nach Kontoschließung auf, um regulatorischen Anforderungen gerecht zu werden. Bei Konten, die zwölf Monate lang inaktiv bleiben, erheben wir gemäß unseren Richtlinien eine monatliche Inaktivitätsgebühr von EUR 25, bis das Guthaben aufgebraucht ist; die zugehörigen Daten bleiben bis zur endgültigen Kontoauflösung gespeichert.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer von 21Bit Casino stehen Ihnen verschiedene Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten zu. Wir nehmen diese Rechte ernst und bearbeiten entsprechende Anfragen zeitnah.

• Sie haben das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu verlangen
• Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen
• Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen
• Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport über den Live-Chat, per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Unser Support steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten, Ihre Präferenzen zu speichern und das Nutzungsverhalten zu analysieren. Dies hilft uns, unser Angebot an Spielautomaten, Jackpot-Spielen und Live-Casino-Erlebnissen kontinuierlich zu verbessern. Sie können Cookie-Einstellungen über Ihren Browser verwalten, wobei die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme. Dennoch können wir keine absolute Sicherheit garantieren, da die Datenübertragung über das Internet stets gewisse Risiken birgt.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben und verarbeiten bewusst keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet wurde, behalten wir uns vor, das Konto umgehend zu sperren und die entsprechenden Daten zu löschen.

VPN und geografische Beschränkungen

Die Nutzung eines VPN zur Umgehung geografischer Beschränkungen ist bei uns untersagt. Wir behalten uns vor, bei Verstößen Gewinne einzubehalten und das Konto entsprechend zu überprüfen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Länder von unseren Dienstleistungen ausgeschlossen sind, während Australien und Deutschland ausdrücklich nicht eingeschränkt sind.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über unsere Website oder per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um stets über den aktuellen Stand informiert zu sein.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten bei 21Bit Casino kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat, per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Website. Unser Team steht Ihnen auch über Discord, Telegram, Instagram, Facebook, WhatsApp-Kanal und YouTube zur Verfügung. Für unabhängige Streitbeilegung können Sie sich zudem an EGIS wenden.